Поддержка
Наш центр поддержки клиентов гарантирует быструю реакцию в рабочее время клиента на пользовательские звонки, факсы и емайлы. Мы помогаем нашим клиентам определить требуемые доработки функциональности программного обеспечения (запросы на изменение), консультируем, выпускаем горячие исправления на обнаруженные ошибки. Если это возможно, для увеличения скорости реагирования на возникшую проблему мы используем веб-конференции и/или возможности удаленного доступа.
Мы оказываем не только поддержку Rental Management Software | PreferRent, но также обслуживаем инфраструктуру - операционные системы, офисный софт, сети и аппаратные средства.