Soporte
Nuestro centro de soporte al cliente garantiza una respuesta rápida durante el horario comercial del cliente mediante faxes, correos electrónicos y llamadas de los usuarios. Ayudamos a nuestros clientes a definir nuevas adaptaciones necesarias para el software (solicitudes de modificación), consultamos, avisamos sobre las resoluciones de errores reportados. Siempre y cuando sea posible, utilizamos las conferencias online y/o las posibilidades de acceso remoto para aumentar la rapidez de la respuesta al problema.
Proporcionamos el soporte no sólo de PreferRent, sino también de la infraestructura – sistemas operativos, software de oficina, redes y hardware.