Unterstützung
Unser Kundenservice-Zentrum garantiert schnelle Reaktion während der Arbeitszeit des Kunden, und zwar per Telefonate, Faxe und eMails. Wir helfen unseren Kunden, die erforderlichen Verbesserungen in Funktionalität der Software (Änderungsanfragen) festzulegen, wir beraten und erlassen umgehende Korrekturen im Falle der entdeckten Fehler. Falls es möglich ist, benutzen wir Web-Konferenzen bzw. Möglichkeiten des Fernzugriffs, um das entstandene Problem möglichst schnell zu beseitigen.
Wir unterstützen nicht nur PreferRent, sondern bedienen die ganze Infrastruktur – Operationssysteme, Büro-Software, Netze und Apparatmittel.